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Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis remise au transporteur avec un numéro de suivi envoyé par e-mail.
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Pays |
Délai de livraison estimé (après expédition) |
Frais de livraison |
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France métropolitaine |
2 à 4 jours ouvrés |
Offerte |
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Belgique |
3 à 6 jours ouvrés |
6,90 € |
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Suisse |
4 à 8 jours ouvrés |
12,90 € |
Les délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes). La Corse, les DROM-COM et les autres pays ne sont pas desservis pour le moment.
Suisse – douane
La Suisse ne faisant pas partie de l'Union européenne, des droits de douane, la TVA suisse et des frais de dédouanement peuvent être réclamés par le transporteur à la livraison. Ces frais sont à la charge du Client.
Réception du colis
Nous vous conseillons de vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, indiquez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 3 jours à contact@macouverturechauffante.fr, photos à l'appui.
Colis perdu ou en retard
Si votre colis n'est pas arrivé 7 jours après la date estimée, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons.
Adresse incorrecte
Une adresse erronée ou incomplète peut entraîner un retour du colis. Les frais de réexpédition sont alors à la charge du Client.
